（2）对培训效果评估时间的掌控。培训效果的评估一般包括事前评估与事后评估两种形式。事前评估是从培训需求的角度出发，在培训前对受训员工的知识、能力和工作态度进行考察，作为培训者编排培训计划的根据，从而确保培训的项目和实施的科学性和系统性，它有助于保证培训计划组织合理且运行顺利，提高学员对培训计划的满意程度。事后评估主要是衡量受训者是否掌握了培训目标中确定的知识、技能、态度、行为方式或其他成果。它是对培训的最终效果进行评价，是培训评估中最为重要的部分，目的在于使企业管理者能够明确培训项目选择的优劣，了解培训预期目标的实现程度，为后期培训计划、培训项目的制定与实施等提供有益的帮助。对于以衡量员工反应和满意度的第一级评估，其最好的评估时间是在培训结束的时候进行。对以衡量学习结果为目的的第二级评估，可以采取事前评估与事后评估相结合的方式，让员工通过对自我的认识，来达到不同层次的需求目的，使参加培训的员工都有一定的收益。
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